EVALUASI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI UPT PUSKESMAS SUKARAME BANDAR LAMPUNGPutri Mariska / apt. Nurul Irna Windari, M.Clin.Pharm. / Farmasi, 2025Pelayanan dikatakan memuaskan jika pelayanan yang diberikan menimbulkan rasa puas pada setiap pasien. Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dapat dilihat dari lima dimensi service quality (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeta... |